最高人民法院近日發(fā)布《人民法院一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系建設(shè)(2019-2021)》，臨平區(qū)人民法院首創(chuàng)并在全國(guó)推廣的“道交一體化平臺(tái)”和“在線鑒定”兩項(xiàng)改革創(chuàng)新工作寫(xiě)入其中。
區(qū)法院依托區(qū)位特色與現(xiàn)代信息技術(shù)資源，探索、深化、拓展道路交通事故糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化”處理綜合改革，橫向打破部門間的資源和信息壁壘，縱向無(wú)縫銜接事故處理各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了道交糾紛的網(wǎng)上一站式處理、一鍵式理賠，形成了高效的道路交通事故糾紛處理體系。
數(shù)月前，市民何先生駕駛的摩托車和姚女士駕駛的電動(dòng)自行車相撞，導(dǎo)致姚女士受傷。治療結(jié)束，姚女士登錄道交糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)，借助理賠計(jì)算器預(yù)估損失，了解賠償項(xiàng)目及數(shù)額，并向臨平區(qū)銀行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
由于道交一體化平臺(tái)已與公安交警部門數(shù)據(jù)對(duì)接，調(diào)解員輸入姚女士的基本信息后，通過(guò)平臺(tái)便可直接獲取交警部門的事故認(rèn)定書(shū)及其它數(shù)據(jù)。
調(diào)解中，姚女士要求司法鑒定。在調(diào)解員主持下，雙方當(dāng)事人通過(guò)平臺(tái)“在線鑒定”功能，委托浙江法會(huì)司法鑒定所鑒定，讓原本需要3個(gè)月的鑒定期縮短到1個(gè)月。最終，何先生和姚女士達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，并共同申請(qǐng)?jiān)诰€司法確認(rèn)。從承辦法官在線審查，到系統(tǒng)自動(dòng)生成民事裁定書(shū)，最后通過(guò)司法郵箱向雙方當(dāng)事人送達(dá)，原本需3天才能結(jié)案的司法確認(rèn)，只用了幾分鐘就處理完畢。收到民事裁定書(shū)后，姚女士立刻申請(qǐng)“一鍵理賠”，當(dāng)天就收到了賠償款。
以往在不少道交糾紛中，當(dāng)事人需要在公安、法院、鑒定機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司之間來(lái)回奔波，而現(xiàn)在通過(guò)“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)一站式處理，并可節(jié)省3660元訴訟費(fèi)及可能產(chǎn)生的保全、執(zhí)行費(fèi)用等。同時(shí)，平臺(tái)也減少了保險(xiǎn)公司的應(yīng)訴成本、理賠工作量，減少了法院訴訟收案量。“這不僅便民利民，還實(shí)現(xiàn)了司法、行政、市場(chǎng)多方共贏。”區(qū)法院相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
目前，針對(duì)多發(fā)易發(fā)的道交糾紛，最高人民法院會(huì)同公安部、司法部、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)建立道交糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”平臺(tái),打通信息壁壘，整合數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任認(rèn)定、理賠計(jì)算、調(diào)解、司法鑒定、訴訟、一鍵理賠等工作全流程在線完成，有效解決賠償標(biāo)準(zhǔn)不一、賠償程序繁瑣、鑒定時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。
截至2021年底，3006家基層人民法院全部應(yīng)用道交一體化平臺(tái)，全國(guó)法院86.77%的道交案件通過(guò)在線平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解，三年累計(jì)在線調(diào)解案件121.66萬(wàn)件，調(diào)解成功85.62萬(wàn)件，調(diào)解成功率超過(guò)70%。