在昨日上午的杭州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第四十八次新聞發布會上，市衛生健康委黨委委員、副主任王旭初通報了杭州本輪疫情最新情況，并與余杭區委常委、常務副區長梅建勝一起回答記者提問。
問:我們注意到，3月12日新增病例較之前有所上升。接下來疫情防控工作的重點是什么，對于我們廣大市民有什么樣的建議?
王旭初：大家關注了數據的明顯變化，這主要是因為前期把大量排查出來的風險人群集中納入管控，然后又開展了主動的核酸篩查。也就是說，通過篩查以后，把物流園區可能造成的后續感染風險，在隔離點集中釋放了。由于管控及時，目前整個社會面的傳播風險已經大大降低。
大家也關注到近期國內多起疫情，包括我市的0305上城和0309余杭疫情在內，源頭都指向了被污染的境外物品，一方面與境外持續高發的疫情態勢有關，另外也提示物防已經成為我們當前疫情防控的一項重要工作。所以，希望市民要加強科學防控，在接收到來自疫情高發地區、國家的快遞和進口物品時，應全程規范佩戴口罩，最好戴上手套，拆包動作要輕緩，處理完畢要及時清理消毒雙手，有條件的，建議對郵件的外包裝進行消毒。如果這個郵件不是急著用的話，建議大家可以把它放到通風、有陽光的地方靜置一段時間以后再開封，這樣更安全。
問:我們注意到，余杭是這次疫情病例最多的地方。想問一下，現在余杭的疫情防控情況如何，下一步還會有哪些舉措?
梅建勝：本次疫情發生后，余杭區一是快速開展流調溯源，會同省市專家全面開展流調溯源，深入調查感染源、傳播源，經調查并納管密接、次密接人員4817人。二是快速開展封控管理，組織專家會商研判，動態調整劃定了“三區”圖，在此過程當中視情對仁和街道實施交通管制，實行提級管理，設置了封控區18個，管控區14個，防范區3個。三是快速開展核酸檢測，全區共設置122個核酸的采樣點。截至13日8時，仁和街道已完成四輪區域核酸檢測，完成采樣47萬余人次。13日上午7時起，仁和街道第五輪區域核酸檢測正在進行中。四是快速落實重點管控，從目前情況來看，菜鳥物流園區，園區的食堂、貨車司機等風險點，已經落實各項管控措施。其中對于確診病例居住和工作較為集中的菜鳥物流園區永勝村，采取了閉環管理。
接下來幾天是本輪疫情防控的關鍵期。余杭區將圍繞重要風險點，持續做好流調溯源、“三區”劃調、核酸檢測、轉運隔離等工作，全力以赴，以最快速度實現社會面清零。
一是突出重點風險管控。針對菜鳥物流園區、園區食堂、貨車司機、校園、農貿市場、社會散發等風險點，成立工作專班，落實排雷舉措，全面壓緊壓實責任，確保風險可控、風險清理。
二是壓實“大物防”的責任。我們將堅持人物環境同防，重點加強進口物品的疫情防控管理，持續抓好外防輸入、人物同防等各項工作。
三是強化“三情”聯動。充分發揮醫療機構哨點作用，確保發熱病人閉環管理。做好隔離點、封控區、管控區群眾和工作人員的生活保障、人文關懷、暖心服務，確保社會面平穩有序。持續做好權威信息發布，及時回應社會關切和群眾關心。如有網友通過戰疫求助平臺求助就醫、考試等急需解決的實際困難，我們快速響應，協調各方力量，在符合疫情防控要求的基礎上，給予了特殊通道，為群眾解了燃眉之急。
四是嚴格社會面的管控。嚴格落實仁和街道交通管制和重點場所各項防控措施等，確保社會面迅速靜下來。
問:請問疫情防控期間，廣大市民應如何配合做好流調工作?
王旭初：“流調”，全稱叫做流行病學調查，是疾控等部門在疫情防控期間開展的一項重要工作，以便快速鎖定傳染源，查清傳播路徑，排摸出重點人群，落實相應的管控措施，并找出疫情流行和發生的根源。
公民配合流調是我們的法定義務，在接受流行病學調查的時候需要做到以下幾個方面。
第一要積極配合。要如實說明近14天內的旅居史、活動軌跡、健康狀況、體溫監測等情況。可以借助消費記錄、網上訂單等方式，回顧自己交通工具乘坐、外出就餐、外出旅游等活動軌跡。
第二要主動補充。如果在與工作人員結束通話后，又回憶起過去14天內有其它重要的活動軌跡，應及時聯系工作人員進行補充，所以有必要保存好流調工作人員的聯系方式。
第三切莫緊張和恐慌。在接到流調電話后，您需要放松心情，清晰地如實地陳述活動軌跡。同時請您放心，您的信息會受到嚴格的保護，將僅用于疫情防控范疇。
請大家密切關注政府部門發布的權威信息，不信謠，不傳謠，如發現自己與已經公布的患者軌跡有重疊，應該立即向所在地的社區(村)進行報備。