開欄語：
杭州市第十三次黨代會順利閉幕，如何貫徹落實黨代會精神?如何把會議精神落到實處? 即日起，每日商報將啟動“建設新天堂 奮斗在一線” 貫徹落實市第十三屆黨代會精神特別報道，聚焦鎮街、園區等基層單位，一起來看看大家都是怎樣為打造一個世界一流的社會主義現代化大都市、一個錦繡繁華的新天堂而奮斗。
3月1日晚上七點，和睦街道的會議室燈火通明，里面傳來熱烈的討論聲，“未來服務模塊還可以增加周邊家電維修，衣服裁剪，開鎖等便民服務點查詢”“我們建設的健康小屋，可以增加自助醫藥柜設備”“我們建設的數字化場景一定要從居民切實的需求出發，真正為居民解決問題”……
這是一場未來社區數字化建設討論會，周焱是參會人員之一，她是和睦街道區域發展中心的工作人員，負責和睦未來社區數字化項目建設，打造“陽光和睦”居民小程序、社區智慧服務平臺、數字駕駛艙。
和睦小區建于80年代初，居住人口有9700余名，其中60周歲以上老年人口占戶籍人口比例三分之一，絕大部分老年人選擇居家養老，是個老齡化程度較高的社區。
這里是拱墅區老舊小區“未來社區”的改造試點之一，改造要求融入“未來社區”場景。周焱告訴記者，和睦小區重點打造“未來健康”“未來教育”“未來鄰里”“未來服務”“未來治理”等幾大場景，目前這些應用模塊框架已基本完成，正在進行后期完善和開發，預計今年4月完成。
值得一提的是，在“未來服務”場景設計中重點突出“一老一小”需求。“當時我們征求過社區居民的意見，他們需求最強烈的集中在獨居、孤寡老人的智能監護、社區醫療和嬰幼兒科學照護等方面。”周焱說，在老人服務上，他們設置了“一鍵呼叫平臺”，一站式智能健康設備等，針對孩子養育、托育服務上，打造在校智能視頻看護應用、“陽光小伢兒”應用等。
“一鍵呼叫”服務，她舉了一個例子，老人不會用智能機，可以使用“一鍵呼叫24小時專線”。“我們會給老年人配老年機，分別有紅色、綠色兩個按鈕，紅色是救命的，綠色則是一鍵服務，可以幫老人實現叫餐、叫車、代購、代辦、助浴、咨詢等服務，一個電話就能搞定。”周焱說。
對于居家養老的安全問題，周焱介紹，他們將通過感知設備來監測，60歲以上老人家里加裝煙感、氣感、門磁、老人摔倒報警AI算法等。
針對轄區老人的健康管理，他們的系統設置了“五色圖”精準管理，“社區老人健康情況都會在電子檔案中看到，形成老人的‘健康畫像’，社區健康、亞健康、失能、半失能老人一目了然。根據老年人不同的服務需求，將老人區分綠、藍、黃、橙、紅五個顏色，并提供精準服務。”周焱說。
據了解，和睦“未來社區”除了線上數字化建設以外，對原有線下的物理空間也做了進一步整合提升。“雙創中心”近日已開工建設，該項目位于和睦小區33幢北面，原先是個廢舊涂料廠，將改建為800余平方米的“雙創中心”，今后將重點培育提供“一老一小”服務的企業和社會組織。和睦社區西面將建立400平方米的便民服務網點，進一步提升百姓生活服務供給，預計7月建成投用。
另外，在和睦公園的東面，將會建設面積達3300平方米的一站式鄰里中心(體育中心)，構建高水平的鄰里共享服務和全民健身公共服務體系，預計今年年底開放。