“尋人啟示，住在西苑18-1，今晚六七點走丟，現(xiàn)在還在小區(qū)尋找，有人看見請轉(zhuǎn)告一聲。”3月2日晚8點50分左右，一則求助的消息出現(xiàn)在洪家街道前洪村第一網(wǎng)格微信群里。
這時，網(wǎng)格員周秋霞剛結(jié)束鍛煉回到家，看到了這個求助消息，立馬將這則消息推送到前洪村的各個群里，群友們立馬出動，沿著村子的主道路、公園等場所進行尋找。
有驚無險，5分鐘后，群里傳來了好消息，一名村民在小區(qū)的沙堆上發(fā)現(xiàn)了孩子，發(fā)現(xiàn)孩子時，他正在玩沙子。于是，周秋霞與孩子父親尹凱立馬趕了過去，孩子這么快被找到了，讓尹凱感激不已。
原來，孩子在當天晚上6點左右就跑出去玩耍了，直到8點40分都沒有回家，家人急得團團轉(zhuǎn)，在附近尋找接近3個小時，都沒有找到，于是尹凱便通過鄰居的手機將尋人啟事發(fā)送到了前洪村第一網(wǎng)格群里，最終通過網(wǎng)格的力量尋找到了孩子。
“之前，我還對網(wǎng)格員們有異議，他們讓我加入這個群，我也挺抵觸的，沒有加入，通過這件事，我覺得他們對我們的幫助真的很大。”尹凱說道。
“其實，不僅僅是這一次利用網(wǎng)格群找到孩子，之前，還有群里的村民來咨詢考駕照，幫助發(fā)現(xiàn)村里的矛盾糾紛等，群里都會有村民幫助一起解決。”周秋霞告訴記者，前洪村西苑小區(qū)現(xiàn)有住戶275戶，其中外來租戶將近1000人，自從村里建立了網(wǎng)格群，大家有什么問題或者疑惑，都會在群里反應(yīng)，她們看見了，就會及時回復(fù)。
近年來，洪家街道基層綜合治理辦緊緊圍繞“平安浙江”為基石，建立了完善矛盾糾紛多元化調(diào)處化解機制，積極推進信訪積案化解，解決居民群眾現(xiàn)實難題。據(jù)了解，洪家街道現(xiàn)有全科網(wǎng)格員75名，日常參加平安交通宣傳、消防排查、重點人口(場所)走訪、抗臺防臺、防疫工作等各項工作，2021年，共收集信息22011條，案事件辦結(jié)率99.88%，全年發(fā)放禁毒和反邪教手冊30000余份，開展禁毒講座40場，進村入戶宣傳達上百次。其次，在農(nóng)港城創(chuàng)建全省首家“無訟”市場工作室，在港灣社區(qū)創(chuàng)建“無訟社區(qū)工作室”，充分發(fā)揮“無訟”工作室作用，做到把矛盾糾紛化解在基層、化解在源頭。