“尋人啟示，住在西苑18-1，今晚六七點走丟，現在還在小區尋找，有人看見請轉告一聲。”3月2日晚8點50分左右，一則求助的消息出現在洪家街道前洪村第一網格微信群里。
這時，網格員周秋霞剛結束鍛煉回到家，看到了這個求助消息，立馬將這則消息推送到前洪村的各個群里，群友們立馬出動，沿著村子的主道路、公園等場所進行尋找。
有驚無險，5分鐘后，群里傳來了好消息，一名村民在小區的沙堆上發現了孩子，發現孩子時，他正在玩沙子。于是，周秋霞與孩子父親尹凱立馬趕了過去，孩子這么快被找到了，讓尹凱感激不已。
原來，孩子在當天晚上6點左右就跑出去玩耍了，直到8點40分都沒有回家，家人急得團團轉，在附近尋找接近3個小時，都沒有找到，于是尹凱便通過鄰居的手機將尋人啟事發送到了前洪村第一網格群里，最終通過網格的力量尋找到了孩子。
“之前，我還對網格員們有異議，他們讓我加入這個群，我也挺抵觸的，沒有加入，通過這件事，我覺得他們對我們的幫助真的很大。”尹凱說道。
“其實，不僅僅是這一次利用網格群找到孩子，之前，還有群里的村民來咨詢考駕照，幫助發現村里的矛盾糾紛等，群里都會有村民幫助一起解決。”周秋霞告訴記者，前洪村西苑小區現有住戶275戶，其中外來租戶將近1000人，自從村里建立了網格群，大家有什么問題或者疑惑，都會在群里反應，她們看見了，就會及時回復。
近年來，洪家街道基層綜合治理辦緊緊圍繞“平安浙江”為基石，建立了完善矛盾糾紛多元化調處化解機制，積極推進信訪積案化解，解決居民群眾現實難題。據了解，洪家街道現有全科網格員75名，日常參加平安交通宣傳、消防排查、重點人口(場所)走訪、抗臺防臺、防疫工作等各項工作，2021年，共收集信息22011條，案事件辦結率99.88%，全年發放禁毒和反邪教手冊30000余份，開展禁毒講座40場，進村入戶宣傳達上百次。其次，在農港城創建全省首家“無訟”市場工作室，在港灣社區創建“無訟社區工作室”，充分發揮“無訟”工作室作用，做到把矛盾糾紛化解在基層、化解在源頭。