近日，葉青苑的幾戶業主來到杭州市拱墅不動產登記窗口辦理安置房轉移登記，這樁長達20余年一直無法辦證的歷史遺留問題，終于在不動產登記窗口工作人員的努力下得以解決。
早在1998年，孫女士一家人就與教育局簽訂了拆遷協議，也早早地就分配到了安置住房，但是由于家庭內部原因，一直沒有辦證。直到近幾年，由于子女教育等需求，辦證訴求日益強烈起來。著手準備辦證材料時，才發現二十多年的時間，讓原本簡單的事情變得復雜了：拆遷時，老產權人僅為5人，到現在，部分老產權人已過世，繼承人員眾多，對安置的4套房如何分配還未明確;明確后，如何進行繼承和析產也無從下手;部分票據早已遺失，又因年代過于久遠，銀行也無法再提供明細，這些資料如何補齊或者是否可以由其他佐證材料替代也千頭萬緒，這些問題讓孫女士一家人倍感頭疼。于是，孫女士先找到拆遷單位教育局經辦人孟先生，雙方溝通了解后，自行摸索了很久，卻一直無法拿出解決方案來。最后，孫女士與孟先生一起抱著試一試的心態，找到了拱墅不動產登記。接到咨詢后，不動產登記窗口十分重視，專門進行了業務研究會進行探討，理順脈絡后，指派了專人進行對接，細致地為孫女士和孟先生理清辦證的流程，并指導如何補齊材料。在工作人員的全程協助下，孫女士和孟先生順利地將資料補齊，并于近日來到窗口辦理不動產登記。考慮到孫女士家里多位長輩年事已高，窗口也為其安排了綠色通道，高效優質的服務得到了孫女士一家人和孟先生的高度贊揚。待繳稅、審核等流程完畢后，孫女士領回了大家期待已久的紅本本，喜悅之情溢于言表。
鄭板橋曾說過“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”民之物權，登記為民，不動產登記窗口始終牢記“為人民服務，讓群眾滿意”的宗旨。孫女士一家歷時二十多年的拆遷安置房終于辦好了。在寒冷的冬季，在辭舊迎新之際，孫女士給窗口送來的表揚信，這是對窗口的肯定，也是窗口干好工作的不竭動力。