國家市場監(jiān)督管理總局日前發(fā)布《2021年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測情況通報》，寧波2021年公共服務(wù)質(zhì)量滿意度為82.49分，在監(jiān)測覆蓋的31個省(區(qū)、市)的120個城市中排名第八，比去年又前進兩位，達到歷史最高名次。
公共服務(wù)質(zhì)量是評價公共服務(wù)水平的重要指標，直接反映民生改善和營商環(huán)境優(yōu)化的成效。監(jiān)測內(nèi)容涉及公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會保障、公共事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個方面。
從監(jiān)測的各城市看，公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度達到滿意區(qū)間(80分至100分)的有40個，占總數(shù)的33.3%，比2020年下降10.3個百分點。其中南京、杭州、泰州、合肥、鎮(zhèn)江、拉薩、廣州、寧波、上海、北京分列前十。其余80個城市得分均在70分至80分之間，處于比較滿意區(qū)間。
我市公共服務(wù)質(zhì)量滿意度，2018年以來連續(xù)四年處于滿意區(qū)間，且分數(shù)連年提升。2020年以來，各單項滿意度均超80分，全部在滿意區(qū)間。
寧波的分項得分中，“公共教育”“養(yǎng)老服務(wù)”“公共就業(yè)”“社會保障”“醫(yī)療服務(wù)”“生態(tài)環(huán)境”等6個單項滿意度指標排名均在10名以內(nèi)，“公共文化”“政務(wù)服務(wù)”“公共事業(yè)”“公共安全”“公共體育”“公共交通”等排名也進入前20名。其中，單項滿意度名次前進10名以上的是“公共事業(yè)”(進33名)、“公共教育”(進25名)、“養(yǎng)老服務(wù)”(進15名)和“生態(tài)環(huán)境”(進10名)。