疫情期間，足不出戶就可以審批辦事。近日，家住武康街道的崔女士就享受了這樣的便利。
崔女士在康樂小區(qū)買了一套房子，受疫情影響，因工作在上海無法回德清辦理戶口遷入。了解到縣政務(wù)辦公安窗口可以通過“公安業(yè)務(wù)咨詢平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)“視頻遠(yuǎn)程辦”，她便與工作人員取得聯(lián)系，僅幾分鐘就完成了戶口遷入業(yè)務(wù)。
像這樣既便利又安全的服務(wù)，并不是崔女士的“私人定制”。不久前，市民吳女士的女兒同樣因疫情無法回國(guó)辦理過戶，縣政務(wù)辦不動(dòng)產(chǎn)登記窗口通過“一窗云平臺(tái)”為她們辦理了跨國(guó)不動(dòng)產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。通過簡(jiǎn)單的網(wǎng)上申請(qǐng)核驗(yàn)，數(shù)據(jù)在后臺(tái)多部門跑，一小時(shí)便完成了辦理，吳女士對(duì)窗口提供的“網(wǎng)上辦”服務(wù)稱贊不已。該舉措打破了傳統(tǒng)的不動(dòng)產(chǎn)登記方式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”的登記模式，為群眾提供了極大的便利。
疫情期間，為保護(hù)市民朋友的生命健康安全，保障好企業(yè)群眾的正常辦事需求，縣政務(wù)辦各窗口再造服務(wù)流程、創(chuàng)新審批舉措，大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“移動(dòng)辦”“自助辦”等“不見面”審批，保障群眾和企業(yè)辦事“零接觸”。
目前，縣政務(wù)辦各窗口1167項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已暢通了網(wǎng)上辦理渠道。同時(shí)，縣政務(wù)辦在辦事大廳建立“1+1+N”自助服務(wù)體系，即一個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、一個(gè)綜合網(wǎng)辦區(qū)和投資項(xiàng)目、公安、稅務(wù)等若干個(gè)網(wǎng)辦專窗，由導(dǎo)服員和窗口人員為群眾提供“手把手”網(wǎng)上辦理指導(dǎo)，逐步形成習(xí)慣。
值得一提的是，今年以來，我縣各窗口網(wǎng)辦件21231件，其中投資項(xiàng)目審批、交通、煙草、企業(yè)設(shè)立等業(yè)務(wù)的網(wǎng)辦率達(dá)到了90%以上。此外，對(duì)于不便上門領(lǐng)取證照的辦事群眾，提供證照快遞寄送服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了群眾和企業(yè)辦事“零跑辦”“不見面”，政務(wù)服務(wù)“不斷線”。