疫情期間，足不出戶就可以審批辦事。近日，家住武康街道的崔女士就享受了這樣的便利。
崔女士在康樂小區買了一套房子，受疫情影響，因工作在上海無法回德清辦理戶口遷入。了解到縣政務辦公安窗口可以通過“公安業務咨詢平臺”，實現戶籍業務“視頻遠程辦”，她便與工作人員取得聯系，僅幾分鐘就完成了戶口遷入業務。
像這樣既便利又安全的服務，并不是崔女士的“私人定制”。不久前，市民吳女士的女兒同樣因疫情無法回國辦理過戶，縣政務辦不動產登記窗口通過“一窗云平臺”為她們辦理了跨國不動產交易業務。通過簡單的網上申請核驗，數據在后臺多部門跑，一小時便完成了辦理，吳女士對窗口提供的“網上辦”服務稱贊不已。該舉措打破了傳統的不動產登記方式，利用“互聯網+不動產登記”的登記模式，為群眾提供了極大的便利。
疫情期間，為保護市民朋友的生命健康安全，保障好企業群眾的正常辦事需求，縣政務辦各窗口再造服務流程、創新審批舉措，大力推進“網上辦”“移動辦”“自助辦”等“不見面”審批，保障群眾和企業辦事“零接觸”。
目前，縣政務辦各窗口1167項高頻政務服務事項已暢通了網上辦理渠道。同時，縣政務辦在辦事大廳建立“1+1+N”自助服務體系，即一個24小時自助服務區、一個綜合網辦區和投資項目、公安、稅務等若干個網辦專窗，由導服員和窗口人員為群眾提供“手把手”網上辦理指導，逐步形成習慣。
值得一提的是，今年以來，我縣各窗口網辦件21231件，其中投資項目審批、交通、煙草、企業設立等業務的網辦率達到了90%以上。此外，對于不便上門領取證照的辦事群眾，提供證照快遞寄送服務，真正實現了群眾和企業辦事“零跑辦”“不見面”，政務服務“不斷線”。