“親愛的朋友，感謝您積極配合在龍灣接受集中隔離。每天8：00、11：00、17：00三個(gè)時(shí)間段可接收生活必需品。如身體或心理出現(xiàn)不適，可及時(shí)撥打服務(wù)熱線……”近日，入住龍灣區(qū)永興安心公寓隔離點(diǎn)的汪女士收到暖心能量包，讓在隔離中的她倍感溫暖。
“暖心能量包”來(lái)自龍灣團(tuán)區(qū)委，里面有一封溫馨告知信，信中告知該隔離點(diǎn)的要求和注意事項(xiàng)。包里還有騰訊視頻VIP周卡、定制醫(yī)用口罩、手機(jī)支架、指甲剪、八段錦教導(dǎo)圖、“共青團(tuán)幫幫碼”海報(bào)和解饞小零食，盡可能方便被隔離人員的生活。
經(jīng)常有被隔離人員進(jìn)隔離點(diǎn)之后，需要外部幫忙提供物資。如筆記本電腦、剃須刀等。為此，龍灣團(tuán)區(qū)委組織了一批志愿者隊(duì)伍，里面有心理咨詢師和餓了么、美團(tuán)外賣騎手，心理咨詢師幫助疏導(dǎo)不良情緒，騎手幫忙代買、代辦、代跑。龍灣團(tuán)區(qū)委基層工作部負(fù)責(zé)人說(shuō)：“被隔離人員可通過共青團(tuán)幫幫碼發(fā)布求助信息，我們及時(shí)讓志愿者介入解決。”截至3月27日上午，龍灣團(tuán)區(qū)委已解決近20條求助信息。
保障被隔離人員的身心健康，是隔離點(diǎn)內(nèi)工作人員一項(xiàng)重要工作。目前，該隔離點(diǎn)里沒有電視，龍灣團(tuán)區(qū)委工作人員特別為他們申請(qǐng)了騰訊視頻會(huì)員周卡，讓隔離人員可通過手機(jī)觀看視頻，不至于無(wú)聊以致出現(xiàn)焦躁情緒。同時(shí)，暖心禮包中還放了“八段錦教導(dǎo)圖”，被隔離人員可以照著圖鍛煉身體，保證身體健康。
龍灣團(tuán)區(qū)委基層工作部負(fù)責(zé)人介紹，龍灣區(qū)永興安心公寓隔離點(diǎn)作為市區(qū)目前最大的集中隔離場(chǎng)所，有近1000個(gè)房間，最多時(shí)集中隔離700多人。被隔離人員多，工作人員少，難免會(huì)有照顧不周的時(shí)候。“我們制作暖心能量包就是希望給被隔離人員帶來(lái)貼心實(shí)用的特色服務(wù)，滿足他們的生活需求、心理需求、幫扶需求、社交需求等，切實(shí)提升隔離期間的安全感和幸福感，緩解工作人員的工作壓力，助力抗疫。”
目前，龍灣將已定制的1000份“愛心能量包”陸續(xù)送達(dá)被隔離人員手中。下一步，龍灣團(tuán)區(qū)委將發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)和青年力量，持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)，在端午、中秋和六一等傳統(tǒng)節(jié)日為隔離觀察人員送節(jié)日祝福，線上推出養(yǎng)生操直播和心理輔導(dǎo)課程等，建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。