“親愛的朋友，感謝您積極配合在龍灣接受集中隔離。每天8：00、11：00、17：00三個時間段可接收生活必需品。如身體或心理出現不適，可及時撥打服務熱線……”近日，入住龍灣區永興安心公寓隔離點的汪女士收到暖心能量包，讓在隔離中的她倍感溫暖。
“暖心能量包”來自龍灣團區委，里面有一封溫馨告知信，信中告知該隔離點的要求和注意事項。包里還有騰訊視頻VIP周卡、定制醫用口罩、手機支架、指甲剪、八段錦教導圖、“共青團幫幫碼”海報和解饞小零食，盡可能方便被隔離人員的生活。
經常有被隔離人員進隔離點之后，需要外部幫忙提供物資。如筆記本電腦、剃須刀等。為此，龍灣團區委組織了一批志愿者隊伍，里面有心理咨詢師和餓了么、美團外賣騎手，心理咨詢師幫助疏導不良情緒，騎手幫忙代買、代辦、代跑。龍灣團區委基層工作部負責人說：“被隔離人員可通過共青團幫幫碼發布求助信息，我們及時讓志愿者介入解決。”截至3月27日上午，龍灣團區委已解決近20條求助信息。
保障被隔離人員的身心健康，是隔離點內工作人員一項重要工作。目前，該隔離點里沒有電視，龍灣團區委工作人員特別為他們申請了騰訊視頻會員周卡，讓隔離人員可通過手機觀看視頻，不至于無聊以致出現焦躁情緒。同時，暖心禮包中還放了“八段錦教導圖”，被隔離人員可以照著圖鍛煉身體，保證身體健康。
龍灣團區委基層工作部負責人介紹，龍灣區永興安心公寓隔離點作為市區目前最大的集中隔離場所，有近1000個房間，最多時集中隔離700多人。被隔離人員多，工作人員少，難免會有照顧不周的時候。“我們制作暖心能量包就是希望給被隔離人員帶來貼心實用的特色服務，滿足他們的生活需求、心理需求、幫扶需求、社交需求等，切實提升隔離期間的安全感和幸福感，緩解工作人員的工作壓力，助力抗疫。”
目前，龍灣將已定制的1000份“愛心能量包”陸續送達被隔離人員手中。下一步，龍灣團區委將發揮職能優勢和青年力量，持續推進志愿服務關愛行動，在端午、中秋和六一等傳統節日為隔離觀察人員送節日祝福，線上推出養生操直播和心理輔導課程等，建立常態化服務機制。