近日，工商銀行鎮(zhèn)海支行成功辦理了全國(guó)首筆單一窗口國(guó)際信用證進(jìn)口押匯付匯一體化業(yè)務(wù)，首次實(shí)現(xiàn)了單一窗口渠道國(guó)際結(jié)算貿(mào)易融資付匯一體化操作，在提升自身線上國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)能力上取得了新的突破。
據(jù)悉，“中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口”是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，由海關(guān)總署會(huì)同國(guó)務(wù)院多個(gè)部門共同建設(shè)的跨部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)，集口岸通關(guān)執(zhí)法服務(wù)于相關(guān)物流商務(wù)服務(wù)于一體的大通關(guān)統(tǒng)一信息平臺(tái)，向進(jìn)出口企業(yè)提供“一站式”窗口服務(wù)，而工行則是該平臺(tái)的首批金融服務(wù)合作銀行。
上月初，該行工作人員得知轄區(qū)內(nèi)一進(jìn)出口企業(yè)有國(guó)際結(jié)算貿(mào)易融資意向后，業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間上門拜訪，向企業(yè)負(fù)責(zé)人與財(cái)務(wù)人員介紹該行單一窗口線上業(yè)務(wù)，重點(diǎn)突出了線上一體化操作簡(jiǎn)單便捷高效的優(yōu)點(diǎn)，并現(xiàn)場(chǎng)演示了單一窗口渠道各項(xiàng)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)操作。憑借過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)和精準(zhǔn)的需求對(duì)接，企業(yè)同意在單一窗口申請(qǐng)辦理國(guó)際結(jié)算貿(mào)易融資付匯業(yè)務(wù)。隨后，該行業(yè)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)跟進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)熟悉系統(tǒng)流程。因是企業(yè)端首次操作，該行客戶經(jīng)理保持全程追蹤服務(wù)，在上級(jí)行的緊密支持以及前期演練積累的試錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，先后成功解決了客戶終端系統(tǒng)設(shè)置、業(yè)務(wù)銜接、信貸指令接收、影像傳輸?shù)雀鞣N突發(fā)問(wèn)題，有力保障了各環(huán)節(jié)指令合規(guī)提交，按時(shí)落地，獲得了企業(yè)高度肯定。
與傳統(tǒng)的線下國(guó)際信用證進(jìn)口押匯業(yè)務(wù)、付匯業(yè)務(wù)需多次辦理不同，該行此次創(chuàng)新嘗試的單一窗口渠道實(shí)現(xiàn)了單證項(xiàng)下進(jìn)口押匯指令的線上發(fā)送，同時(shí)在線受理完成進(jìn)口押匯業(yè)務(wù)和付匯業(yè)務(wù)，極大地提升了國(guó)際結(jié)算貿(mào)易融資業(yè)務(wù)辦理效率。