3月9日上午，在拱墅區(qū)武林銀泰總部，一場(chǎng)生動(dòng)熱烈的普法直播與網(wǎng)友們準(zhǔn)時(shí)見(jiàn)面。兩名年輕的市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員，身著制服面對(duì)鏡頭前侃侃而談。拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局首次發(fā)起政企共治“維”講堂直播，從基層執(zhí)法視角，穿插大量鮮活案例，為“銀泰百貨”全國(guó)65家門(mén)店、近5萬(wàn)名導(dǎo)購(gòu)人員上了一堂精準(zhǔn)普法課。
“除了喊54321，直播也能有不一樣的形式。”拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)投訴中心副主任屠欽倩介紹，“去年開(kāi)始，杭州市就以拱墅區(qū)為試點(diǎn)，我們執(zhí)法人員以直播的形式講法、講防、講維權(quán)，反響非常好。今年我們嘗試聯(lián)動(dòng)企業(yè)，鎖定定向群體進(jìn)行普法宣傳，讓新媒體推動(dòng)‘社域共治’更高效。我們以案說(shuō)法，用日常積累的典型案例來(lái)演繹輸出消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。”
“女性朋友看過(guò)來(lái)，化妝品的虛假宣傳要留心。”拱宸橋所的執(zhí)法人員侯婉瑩正在直播，“上個(gè)月，雅詩(shī)蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司因通過(guò)多個(gè)渠道發(fā)布虛假?gòu)V告內(nèi)容被罰238萬(wàn)元。究其處罰原因系宣傳內(nèi)容中‘年輕指數(shù)+77%’、‘柔潤(rùn)+17%’、‘平滑+20%’等表示產(chǎn)品功效的數(shù)據(jù)均未有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某鎏幒涂甲C。”侯婉瑩溫馨提醒在線(xiàn)聽(tīng)課的導(dǎo)購(gòu)們，“純天然”“醫(yī)療效果”“消炎解毒”等詞匯均系禁用詞匯，而使用包括“祛斑”這類(lèi)功能性詞匯的產(chǎn)品必須是“特殊用途化妝品”。
此外，兩位主播還針對(duì)導(dǎo)購(gòu)們廣為關(guān)注的節(jié)日有獎(jiǎng)促銷(xiāo)、未成年人和老年群體的消費(fèi)安全、網(wǎng)購(gòu)商品的快遞安全等問(wèn)題，一一解答。一個(gè)小時(shí)，直播間評(píng)論網(wǎng)友人數(shù)達(dá)到2409人。