2021年是譜寫華章、永載史冊的一年。站在“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯點，杭州市精神文明建設再結碩果。全國文明城市創建持續推進，文明過馬路、排隊守秩序、禮儀待賓客、垃圾不落地等文明實踐，也融入杭州市民生活的角角落落。
與文明相依，與幸福相伴。在創建全國文明典范城市道路上，杭州這座城市的幸福底色也將更加絢麗。為了促進杭州城市文明程度和市民文明素質的進一步提升，引導廣大市民當好東道主、文明迎亞運，不斷展現杭州文明軟實力和影響力，日前，杭州市委宣傳部、市文明辦對2021年全市重要的精神文明建設工作進行盤點，梳理出了15件有代表性的事件，作為年度十件大事候選項目。
通過在“政在解讀”“杭州發布”微信公眾號，以及在杭州網、杭州文明網上開展網絡點贊和專家評審等方式，經廣大市民積極參與，最終評選產生了2021年杭州市精神文明建設十件大事——聚焦常態長效管理，率先修改杭州市文明行為促進條例;打造“慢一點禮讓斑馬線，快一點救在身邊”新時代文明實踐志愿服務金名片;臨安區打造“天目少年思政學院”，構建“四位一體”育人新格局;富陽區打造新勞動教育全國樣板地;西湖區運用“城市大腦”理念打造“文明大腦”綜合數字平臺;匠心打造全國首個勞模工匠文化公園;打造“紅色城管驛站”，共建杭城“溫暖家園”;小蓮清風廉運助力黨史學習教育走心走深走實;杭州地鐵“有愛無礙”無障礙設施全面提升;挖掘雙西紅色稟賦，打響西湖西溪紅色品牌。