為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)提高群眾滿意度，蘭溪市煙草專賣局“三點(diǎn)發(fā)力”深化“放管服”改革，努力跑出政務(wù)服務(wù)“新速度”，全力提升政務(wù)服務(wù)效能。
一是以清單化指引告知為切入點(diǎn)，提升群眾服務(wù)滿意度。圍繞辦證群眾需求，通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、公眾號等平臺媒介，詳細(xì)介紹了7項(xiàng)煙草專賣零售許可證審批辦事指南，對外公開明確了申請辦理許可證的相關(guān)流程，有效縮短了群眾咨詢跑腿的時間。提前告知辦證群眾所需要的申報(bào)材料清單，并提供對應(yīng)詳細(xì)材料的示例樣表，實(shí)現(xiàn)清單之外無事項(xiàng)，切實(shí)提升群眾辦事效率。
二是以一體化聯(lián)動審批為突破點(diǎn)，提升數(shù)據(jù)跑腿便捷度。積極融入地方政府?dāng)?shù)字化政務(wù)建設(shè)，完善系統(tǒng)協(xié)同辦理機(jī)制，加大數(shù)據(jù)共享力度，通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通打破信息壁壘，以高效協(xié)作實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)核查、一網(wǎng)審批、一網(wǎng)通辦、一跟到底”，用“數(shù)據(jù)跑”代替“人工跑”，全力提升政務(wù)服務(wù)效能。
三是以靈活化多維服務(wù)為落腳點(diǎn)，提升便民利民新速度。借助多員協(xié)同網(wǎng)格化管理機(jī)制，除了“網(wǎng)上辦、掌上辦、移動辦”服務(wù)外，還推出“上門辦、預(yù)約辦”服務(wù)，為出行困難的群眾提供上門服務(wù)，為有時間限制的群眾提供預(yù)約辦理服務(wù)，多層次、全方位為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、規(guī)范”的行政審批服務(wù)。