昨天是春節(jié)長(zhǎng)假后的首個(gè)工作日，市政務(wù)數(shù)據(jù)辦政務(wù)服務(wù)大廳130余個(gè)服務(wù)窗口全部開放辦公，工作人員從“休假模式”迅速切換到“工作模式”，熱情地為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中，醫(yī)保、稅務(wù)、公安等民生事項(xiàng)窗口是“熱門”窗口。
上午9點(diǎn)半，在市政務(wù)數(shù)據(jù)辦2號(hào)樓政務(wù)服務(wù)大廳，不少辦事群眾正在醫(yī)保、稅務(wù)等窗口前咨詢、辦理相關(guān)事宜。“您好，請(qǐng)問需要辦理什么業(yè)務(wù)?”在醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合受理窗口前，前來辦理醫(yī)保卡家庭共濟(jì)業(yè)務(wù)的張女士，在遞交身份證以及相關(guān)材料后，不到5分鐘就辦妥了業(yè)務(wù)。“辦事效率很高，工作人員的服務(wù)態(tài)度也好!”張女士表示，原本以為節(jié)后第一個(gè)工作日來辦理業(yè)務(wù)要等很久，沒想到幾分鐘就辦好了。
記者發(fā)現(xiàn)，在隨后的近1個(gè)小時(shí)內(nèi)，醫(yī)保、稅務(wù)等民生事項(xiàng)窗口人氣很旺。
“今天上午8點(diǎn)半到10點(diǎn)20分左右，我這邊的窗口就已經(jīng)接到43個(gè)號(hào)了，新年第一天相對(duì)來說還是比較忙的。”醫(yī)保業(yè)務(wù)綜合受理窗口工作人員陳凱麗說。
隨后，記者來到1樓大廳看到，補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)身份證的市民已經(jīng)在自助設(shè)備前排起了長(zhǎng)隊(duì)，公安服務(wù)綜合受理窗口前也有不少市民正在辦理戶籍等相關(guān)業(yè)務(wù)。
“春節(jié)過后，業(yè)務(wù)辦理熱點(diǎn)主要集中在個(gè)人和民生事項(xiàng)上。接下來，隨著企業(yè)相繼復(fù)工復(fù)產(chǎn)，企業(yè)事項(xiàng)也會(huì)逐步多起來。”市政務(wù)數(shù)據(jù)辦服務(wù)管理科科長(zhǎng)錢江戀介紹。