開車上路難免會發生事故，為了保障春節期間高速通行，溫州市保險行業協會組織人保財險、太保財險、平安財險、華安財險等4家保險公司，聯合溫州高速交警將在溫州東、樂清、婁橋、瑞安、大橋北等8個高速公路出(入)口設立“高速護航”志愿服務站。今年春節長假期間，本次活動提供輕微事故快處快賠、緊急救援等便民服務400多次。
“幸好有人幫助，要不我都要迷路了。”在平陽昆陽高速路口“心服務站”，張女士誤下高速，真在發愁找不到方向，人保財險平陽支公司理賠分中心理賠員張荔主動前往為提供幫扶，為該女車主規劃最合理的行駛路線，受到該女車主的點贊。
今年是溫州保險業組織開展“警保聯動，高速護航”活動的第十一個年頭，溫州市保險行業協會提前組織部署，根據車流量及公司人員配備情況設置保險服務站點，為過往車輛提供輕微事故快處快賠、緊急救援、現場搶修等服務，為車主提供保險咨詢、道路指引、更換輪胎、提供礦泉水等便民服務，切實提升高速公路輕微交通事故處理效率，保障假日高速通行通暢，讓老百姓舒心安心。為了緩解高速通行壓力，“高速護航”活動期間，凡是投保人保財險、太保財險、平安財險的車輛，在高速公路上發生不涉及人員傷亡、事實及責任明確無爭議、單車損失不超過5000元的交通事故，當事人可直接在就近的保險服務站點進行統一定損，各家保險公司對定損結果相互認可。為消費者提供保險理賠便利，得到了很高的社會評價。
“今年服務再升級，一方面為廣大車主返鄉探親提供出行守護，另一方面護航志愿服務賦能推動公共安全，構建良性公益生態。”據平安財險溫州分公司相關負責人介紹，春節期間，對于高速公路出險的純車損事故、雙方無爭議的案件，實行高速“雙免”服務，即免現場查勘、免交警證明，尤其是輕微小事故，車主通過“平安好車主”APP進行自助報案理賠，最快10分鐘結案。
據悉，全市保險業自2012年開始推動“高速護航”活動。2017年，該活動作為保險行業志愿服務的優秀品牌項目之一，正式在全市范圍鋪開。在重大節假日期間，保險公司人員駐點高速公路出(入)口，對責任明確、損失金額在5000元以下的理賠案件，直接由就近公司定損，各公司之間相互認可定損結果，自啟動以來，“高速護航”志愿活動已累計出動志愿者3000余人，現場處理事故2000余件，提供非事故現場服務7000余件，為確保我市節日期間道路交通安全暢通營造了良好環境，成為全市保險業參與市域治理現代化、構建社會安全保障網絡的一項重要舉措。(記者 林迎穎)