“沒想到你們這么快就上門為我孫子辦理身份證，解決了我們的難題，真是太謝謝你們了!”近日，虹橋鎮(zhèn)南陽村吳奶奶對著駐村干部萬錢鑫說，感謝他牽線搭橋，其殘疾的孫子吳某在虹橋派出所民警幫助下成功辦理身份證，讓她感動不已。
吳某今年28歲，因患小兒麻痹癥，手腳不能動，日常坐在輪椅上，跟隨80多歲的奶奶一起生活。吳某的身份證已經(jīng)過期幾個月了，年邁的奶奶無法將孫子送過去辦理身份證，殘疾人補助也無法領(lǐng)取。“民警特意上門給我拍照，細心地抓著我的手，幫我完成十個手指紋的輸入，我很開心。”吳某說。
原來，近日吳奶奶遇到駐村干部萬錢鑫時，說起此事，萬錢鑫主動牽線搭橋，幫助聯(lián)系虹橋派出所民警，并約定時間上門為吳某辦理身份證。
隨后，民警把窗口服務(wù)的觸角延伸到群眾家門口，帶著設(shè)備來到吳奶奶家。核實比對身份信息后，采集了吳某的身份證照片，并將相關(guān)手續(xù)上傳制證，盡快將身份證送到其家中。