昨日，從寧波市檢察院獲悉，寧波市營商環境投訴監督中心自去年9月26日掛牌成立以來，共接到各類市場主體投訴251件，處理的投訴問題涉及企業、老百姓關心關注的行政許可、市場準入、不正當競爭等多方面，為我市加快打造一流營商環境提供了更優的法治環境。
“經區綜合行政執法局和市場監管局聯合行政指導，該公司已對車輛停放等進行規范，其經營場地已符合要求，目前正在準備地址變更相關申請材料……”“銀行刻章免單、政府購買服務刻章兩項政策在落實中有待進一步規范，下一步將在全市范圍內展開排查，解決不規范問題……”
一份份回復函，是寧波市營商環境投訴監督中心的“工作臺賬”，更是助力我市營商環境不斷優化的一步步印記。
據悉，寧波市營商環境投訴監督中心按照“3+X”架構模式運行：“3”即市紀委監委、市檢察院、市司法局三個單位，作為中心聯合辦公單位;“X”即7個聯席會議單位，還包括市信訪局、市發改委、市經信局、市政務辦，以及其他涉營商投訴的有關單位，與中心建立網絡互通、信息交流、聯動處理等機制。中心主要受理行政執法監督、檢察法律監督、紀檢監察監督等三類營商環境問題，承擔“七項職能”，包括受理市場主體反映的各級機關或具有公共服務職能的單位及其工作人員不履職或不正確履職，影響營商環境的問題;辦理與營商環境有關的行政執法違規違法，刑事訴訟、民事訴訟及行政訴訟違法，黨員及公職人員違紀違法投訴事項等。
前不久，寧波市某協會及其多個企業聯名投訴，稱有兩份文件在實施過程中對行業收費、弱勢群體等帶來了很多影響，產生了收費標準不一、壓低行業利潤、殘疾從業人員受影響等涉及營商環境問題。后經中心交辦、協調、跟蹤、督導后，相關部門協同調查，明確整改措施，從優化政府買單服務、規范實施方式、關懷殘疾從業人員等方面進行改進，確保了惠企政策規范落地。
據統計，截至目前，投訴人對中心回訪滿意率100%，對承辦單位處理結果滿意率100%。