居民郭大伯剛剛從超市回來，在社區門口的門禁處簡單照了個面，“嘀”的一聲，閘機即可開啟，一來一去不到5秒的時間。隨著防疫工作的深入推進，白楊街道各小區巧妙利用前期安裝的智慧門禁系統的大數據信息，輔助開展社區疫情防控排查工作，疫情期間讓居民住得放心又安心。而這，僅僅是街道加強黨建引領基層治理、深化數字賦能、提升城市治理現代化水平的創新機制之一。
現代化防控 實現線上網格科學精準管理
白楊街道轄區面積54.9平方公里，區域人口超過50萬人，占錢塘區總人口近一半。作為一個典型的城市型街道，又囊括了下沙片區的大學城，龐大的流動人口與復雜的人口結構為街道帶來活力的同時，也對區域治理提出了不小的挑戰。
在防疫常態化的情況下，街道面臨居家隔離人數增加，但社區防控人力不足的現狀，伊薩卡社區積極借助科技手段，在居家隔離戶門前安裝“智能防控”裝置，通過發揮實時監控、語音對講、移動偵測等功能，實現對居家隔離人員的24小時高質量、高效化監管。智能防控設備安裝后，當攝像頭檢測到視頻畫面發生變動，如監控對象開關門時，會拍下變動的畫面，向社區發送信息預警，由社區網格長迅速進行處置，及時進行跟進處理。通過“人防”和“技防”的有機結合，為群防群治、聯防聯治提供了有力支撐。
依托數字化 以“主動預見”取代“被動響應”
“我通過‘議事廳’向社區反應小區垃圾分類的問題，沒想到第二天就解決了。”家住美達社區的居民王女士說。美達社區曾經存在矛盾糾紛易反復的現象，本地居民欠缺參與小區事務管理的渠道。在不斷摸索與試驗中，社區設立了“美達網上議事廳”，通過“線上+線下”的形式組織居民廣泛參與各項事務的協調與處理。有居民表示，這種線上線下融合、議事形式靈活的雙向互動，不僅提供了一個能讓老百姓“說兩句”的平臺，也與居民的日常生活節奏相適應，居民參與基層事務管理的積極性也隨之提高。
車輛出入、租客信息登記，小區關鍵信息一鍵接入。110警情、信訪、電信詐騙實現“五色”預警，依托“全域治理”綜合應用平臺，街道智慧安防小區建設工作蹄疾步穩，有了更智能的技術手段進行輔助，也需要有更完善的管理機制進行把控。在推進防范通信網絡詐騙突出問題掛牌整治工作中，白楊街道精心制定整治方案，打出宣傳防范、成立反詐聯盟、創建無詐單位等一系列“組合拳”。2021年全街道通信網絡詐騙累計發案較2020年下降42.88%。通過多措并舉、多方協力，案件持續高發形勢得到徹底扭轉。
通過平臺的數字化手段，白楊街道將智慧城市建設能力和數據資源全部下沉至社區，促進基層治理能力不斷提升。下一步，白楊街道將進一步推進治理數字化，數字化賦能，進一步提升公共服務、社會治理等數字化水平，讓智慧化的觸角延伸到街道的每個角落，提升轄區居民的獲得感、幸福感。（記者 鄒冉）