居民郭大伯剛剛從超市回來，在社區(qū)門口的門禁處簡單照了個(gè)面，“嘀”的一聲，閘機(jī)即可開啟，一來一去不到5秒的時(shí)間。隨著防疫工作的深入推進(jìn)，白楊街道各小區(qū)巧妙利用前期安裝的智慧門禁系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)信息，輔助開展社區(qū)疫情防控排查工作，疫情期間讓居民住得放心又安心。而這，僅僅是街道加強(qiáng)黨建引領(lǐng)基層治理、深化數(shù)字賦能、提升城市治理現(xiàn)代化水平的創(chuàng)新機(jī)制之一。
現(xiàn)代化防控 實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)格科學(xué)精準(zhǔn)管理
白楊街道轄區(qū)面積54.9平方公里，區(qū)域人口超過50萬人，占錢塘區(qū)總?cè)丝诮话搿Ｗ鳛橐粋€(gè)典型的城市型街道，又囊括了下沙片區(qū)的大學(xué)城，龐大的流動(dòng)人口與復(fù)雜的人口結(jié)構(gòu)為街道帶來活力的同時(shí)，也對區(qū)域治理提出了不小的挑戰(zhàn)。
在防疫常態(tài)化的情況下，街道面臨居家隔離人數(shù)增加，但社區(qū)防控人力不足的現(xiàn)狀，伊薩卡社區(qū)積極借助科技手段，在居家隔離戶門前安裝“智能防控”裝置，通過發(fā)揮實(shí)時(shí)監(jiān)控、語音對講、移動(dòng)偵測等功能，實(shí)現(xiàn)對居家隔離人員的24小時(shí)高質(zhì)量、高效化監(jiān)管。智能防控設(shè)備安裝后，當(dāng)攝像頭檢測到視頻畫面發(fā)生變動(dòng)，如監(jiān)控對象開關(guān)門時(shí)，會(huì)拍下變動(dòng)的畫面，向社區(qū)發(fā)送信息預(yù)警，由社區(qū)網(wǎng)格長迅速進(jìn)行處置，及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)處理。通過“人防”和“技防”的有機(jī)結(jié)合，為群防群治、聯(lián)防聯(lián)治提供了有力支撐。
依托數(shù)字化 以“主動(dòng)預(yù)見”取代“被動(dòng)響應(yīng)”
“我通過‘議事廳’向社區(qū)反應(yīng)小區(qū)垃圾分類的問題，沒想到第二天就解決了。”家住美達(dá)社區(qū)的居民王女士說。美達(dá)社區(qū)曾經(jīng)存在矛盾糾紛易反復(fù)的現(xiàn)象，本地居民欠缺參與小區(qū)事務(wù)管理的渠道。在不斷摸索與試驗(yàn)中，社區(qū)設(shè)立了“美達(dá)網(wǎng)上議事廳”，通過“線上+線下”的形式組織居民廣泛參與各項(xiàng)事務(wù)的協(xié)調(diào)與處理。有居民表示，這種線上線下融合、議事形式靈活的雙向互動(dòng)，不僅提供了一個(gè)能讓老百姓“說兩句”的平臺，也與居民的日常生活節(jié)奏相適應(yīng)，居民參與基層事務(wù)管理的積極性也隨之提高。
車輛出入、租客信息登記，小區(qū)關(guān)鍵信息一鍵接入。110警情、信訪、電信詐騙實(shí)現(xiàn)“五色”預(yù)警，依托“全域治理”綜合應(yīng)用平臺，街道智慧安防小區(qū)建設(shè)工作蹄疾步穩(wěn)，有了更智能的技術(shù)手段進(jìn)行輔助，也需要有更完善的管理機(jī)制進(jìn)行把控。在推進(jìn)防范通信網(wǎng)絡(luò)詐騙突出問題掛牌整治工作中，白楊街道精心制定整治方案，打出宣傳防范、成立反詐聯(lián)盟、創(chuàng)建無詐單位等一系列“組合拳”。2021年全街道通信網(wǎng)絡(luò)詐騙累計(jì)發(fā)案較2020年下降42.88%。通過多措并舉、多方協(xié)力，案件持續(xù)高發(fā)形勢得到徹底扭轉(zhuǎn)。
通過平臺的數(shù)字化手段，白楊街道將智慧城市建設(shè)能力和數(shù)據(jù)資源全部下沉至社區(qū)，促進(jìn)基層治理能力不斷提升。下一步，白楊街道將進(jìn)一步推進(jìn)治理數(shù)字化，數(shù)字化賦能，進(jìn)一步提升公共服務(wù)、社會(huì)治理等數(shù)字化水平，讓智慧化的觸角延伸到街道的每個(gè)角落，提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感。（記者 鄒冉）