良渚文化村數字駕駛艙
良渚文化村未來社區、智慧七賢、安居西塘河、云上東蓮……數字化浪潮，正不斷賦能良渚社會治理現代化，提升群眾獲得感，帶來的是數不盡的高效與便捷。
在良渚文化村未來社區，數字化改革應用的成果，在半年多來的未來社區創建過程中逐步呈現。
“社區的路燈不亮了。”“發現違章建筑，請予以核實。”在文化村，居民會將日常發現的問題通過未來社區居民服務端“云曉事”中的“萬物云報事”快速上報，平臺運營人員判斷后會分別派送至社區或物業，并安排對口專業人員到場處理問題。報事后的響應時間不超過10分鐘，處理進展可供業主實時查詢。
“‘云曉事’中的小應用都是應居民需求而生，數字化改革的目的，就是更好地服務居民群眾。”社區工作人員介紹，聚焦“一老一小”多層次需求，社區開發了“一鍵呼救”功能，并以白鷺郡東小區為試點，為獨居老人安裝呼救設備，實現預警信息動態監測及時處理；結合街道線下老年人集中配送餐中心，建設線上預訂配送平臺，建立養老助餐全覆蓋的網絡服務體系，同時根據老年人不同年齡階段享受政策進行就餐補助，實現政策數字化。作為區衛健局“舒心育兒”的試點社區，為居民提供線上學習養育知識，一鍵概覽托育機構信息，一鍵匹配心儀的托育機構，一鍵預約入托心儀托育機構等服務。
除了把居民身邊的線下服務整合至線上平臺，文化村還重點打造了“鄰里活動”“社區課堂”“幸福學堂”等應用，與大屋頂文化、良渚社區達人和活躍社群聯合共建，把社區的文化活動、空間資源線上化，居民可以選擇喜愛的活動報名參加，平臺同時還接入了省級優質資源“智慧文旅”“文E家”，極大地豐富了居民的精神文化生活。
在七賢橋村，幾乎每戶村民都會使用“智慧七賢”平臺，若有問題想咨詢，可以線上“找村委”“找物業”，每天大事小事鄰里溫情，可以在“鄰友圈”曬一曬，不僅獲取點贊，還能獲得積分，積分還能兌換實物。今年剛當上母親的王女士對“智慧七賢”贊不絕口，“系統非常全面，新生兒參保，出生一件事，直接點進去就能辦理。還有居家養老服務、失業登記等與老百姓生活息息相關的事，不用出門詢問，在線申請就能搞定。”王女士說。
“借力‘智慧七賢’平臺，我們傾力打造服務村民的便捷平臺，努力傳遞‘幸福七賢我治理我參與’的理念，讓居民群眾自發參與到幸福美好家園的治理中。”七賢橋村黨委書記黃振興介紹，“智慧七賢”以釘釘“數字社區”平臺為底座，打通了村委和村民之間的“最后一百米”，內容涵蓋村委應用、居民應用、數字黨建、便民服務、家庭服務、村委文化等，從各個方面給予居民便利。
西塘河村“安居西塘河”小程序上線后，村民馮大伯拍下了房源照片上傳，很快就有租客前來看房了，這讓他又新奇又欣喜。“以前還得手寫‘有房出租’的紙貼在門口，現在在線租房，非常智能！”
西塘河村臨近杭州主城區，村內共有出租房屋6257間，流動人口約10035人，是常住人口2.13倍。面對流動人口登記、車輛秩序管理、消防安全檢查、疫情防控、垃圾分類等管理難題，西塘河村順應數字化改革新形勢，開發“安居西塘河”小程序，一屏掌控農戶、出租房、人員動態信息，房東或租客只要通過客戶端拍照上傳身份證，就可自動識別租客信息，實現管理端后臺租客入住數據自動動態更新。此外，還能線上實現出租房消防安全檢查、垃圾分類評比、村務信息公布、村民信息反饋等，目前出租戶使用率達100%。
依托“互聯網”垃圾分類新模式，東蓮村設立了智慧垃圾分類云平臺，實現垃圾分類投放有源可溯，對垃圾收集數據實時上傳分析，實現垃圾分類信息高效互動與追蹤，提高農戶參與度及農戶垃圾分類正確率，走出了特色垃圾分類新體系。
“很多老百姓切切實實感受到了數字化改革的便利，但是未來我們還有很多路要走。”良渚街道相關負責人表示，今后街道將進一步深挖數字化改革潛力，打造具有村社特色的標志性數字化應用場景，讓數字化場景在基層治理各環節、各主體中實現全覆蓋，將更多的成果惠及于民。