【三官廟街道多元化服務居民群眾 高效助力疫情防控】疫情就是命令,防控就是責任。自1月份以來,中原區三官廟街道整合居民小組、社區工作者、在職黨員志愿者隊伍力量,通過“四開”服務工作法摸清底數、精準發力、優化流程、提供暖心服務等一系列措施,切實筑牢疫情防控嚴密防線。
開通“按需點單”,給隔離人員購買物資送貨服務。新型冠狀病毒疫情期間,為了解決居家隔離的居民日常生活需求,三官廟街道11個社區(村)網格員們紛紛變身“快遞員”,在線開展訂單服務,為隔離的居民送貨上門,解決了他們的后顧之憂。有的隔離戶住在六、七樓,購買物品多,又沒有電梯,工作人員鉚足干勁,一層層往樓上搬運,送貨上門快速及時。并安撫居民情緒,讓其安心隔離。
開動“流動采樣”,為居民提供核酸檢測及時便捷服務。為了讓轄區行動不便人員進行核酸檢測,也為使還未來得及進行核酸檢測的居民能及時檢測,街道出動11輛流動核酸檢測車,穿行在轄區的工地、社區、街角、樓院,車上工作人員通過喇叭幽默喊話市民來做核酸檢測,確保不漏一戶,不落一人。“剛剛正在路上走著,就聽到大喇叭喊可以檢測,我試著招了下手,工作人員就立刻給我安排了檢測,整個過程也就3分鐘,這也太方便了。”居民蔡先生滿意地說道。
開辟“綠色通道”,讓特殊群體體享受核酸檢測溫情服務。在三官廟街道,這里的17個核酸檢測點專門為老弱病殘孕等特殊群體開辟了綠色通道。看到需要特殊照顧的居民,工作人員會主動上前,協助居民迅速完成檢測。社區工作人員告訴記者,由于疫情原因,孩子們在家上網課,趁課間時間想盡早做核酸。“行,安排!”在現場社區負責人的統籌下,社區快速反應,幫助上網課的孩子們走綠色通道快速完成檢測。“綠色通道有愛有效率,還有濃濃的人情味兒!”居民紛紛為社區的人性化服務豎起大拇指。
開啟“敲門行動”,做核酸篩查不漏一人的上門服務。三官廟街道建立“敲門行動”工作專班,共建立12支志愿服務隊,共計 263名,其中黨員志愿者 177名,帶著宣傳頁、登記表分組行動。一方面摸清行動不便的居民情況,逐戶逐人了解掌握核酸檢測情況,分類登記,對特殊困難群體詳細記錄情況,留下聯系方式,方便后續上門采樣。另一方面采樣小組分區劃片,同步開展拉網式“敲門行動+上門服務”行動,堅持“逐門進、逐人過”。
三官廟街道以對轄區群眾生命安全和身體健康高度負責的態度,以細之又細、實之又實的作風,最大限度抓好防控,切斷病毒傳播途徑,構筑起保護轄區人民的疫情防控安全屏障。
(黃慧子)